Школьники звонят чаще родителей: что показала статистика первых недель
Круглосуточная линия «Школа доверия» приняла почти три тысячи обращений за полтора месяца работы. Об этом сообщил министр просвещения Сергей Кравцов.
Чаще всего звонили сами ученики — на них пришлось 40 процентов запросов. Родители обеспечили четверть всех обращений, если точнее — 25,7 процента. Педагоги почти не обращались: их доля составила 1,5 процента.
Почти половина звонков — это не общие вопросы, а конкретные психологические и социальные трудности. Ситуации, когда помощь нужна сразу.
«Почти за полтора месяца на круглосуточную линию поступило почти три тысячи обращений, и почти половина из них — это конкретные психологические и социальные трудности, в решении которых нужна помощь здесь и сейчас», — сказал Кравцов.
Как работает линия
Обратиться можно бесплатно, анонимно и в любое время суток. Специалисты помогают оценить ситуацию, снять напряжение и подсказать, что делать дальше. Консультации дают по телефону и через письменные обращения.
Линию запустили на базе Федерального координационного центра по вопросам психологической службы в системе образования. Работает она с сентября.
Телефон единой линии — 8 (800) 707-02-01. Есть и форма обратной связи на сайте Московского государственного психолого-педагогического университета.
Цифры показывают одну простую вещь. Спрос на такую помощь есть, и заметная часть звонков — не любопытство, а реальные проблемы, которые школьники и их семьи не решают в одиночку.