Как распределились обращения по вокзалам
Специализированную помощь на вокзальных комплексах Горьковской железной дороги получили почти 25 тысяч человек с ограниченными возможностями здоровья. По данным РЖД, цифра накопилась за десять месяцев.
Больше всего обращений пришло из Нижнего Новгорода — 5,6 тысячи. Следом идет Киров с показателем 3,9 тысячи. Замыкают пятерку Казань (2,7 тысячи), Ижевск (1,8 тысячи) и остановочный пункт Казань-Восстание (1,4 тысячи).
Что стоит за этими цифрами? За каждой заявкой — человек, которому нужно было помочь добраться до поезда, оформить билет или просто перейти с одной платформы на другую. Сотрудники Центра содействия мобильности встречают таких пассажиров, сопровождают их по вокзалу, при необходимости предоставляют кресло-коляску или каталку для лежачих. Помогают и с багажом. Все это — бесплатно.
Почему счет идет на тысячи
Горьковская дорога обслуживает несколько крупных регионов — Нижегородскую, Кировскую области, Татарстан, Удмуртию, Владимирскую область, Мордовию. Через ее вокзалы ежедневно проходят десятки тысяч людей, и часть из них не может обойтись без посторонней помощи. Для кого-то поездка на поезде — единственный способ добраться до места лечения или к родственникам.
По данным РЖД, за пять месяцев помощь получили 11,5 тыс. человек, к августу — 19,2 тыс., к октябрю — почти 25 тыс.
Заявку на сопровождение можно оформить заранее — через сайт перевозчика или по телефону. Специалисты рекомендуют не откладывать это на последний момент: тогда сотрудники вокзала успеют подготовиться и встретить пассажира без задержек.
Данных о доступности остальной инфраструктуры в сообщении не приводится.