Средний класс вытесняет состоятельных покупателей в интернет-торговле спиртным
Спрос на алкоголь в онлайне растет, но публика меняется. К такому выводу пришли аналитики оператора связи Т2, изучив посещаемость сайтов алкогольных магазинов. За первые девять месяцев текущего года трафик прибавил 8 процентов к тому же периоду прошлого года. А вот портрет посетителя заметно переменился.
Начнем с ядра. Больше трети всех заходов — 35,3 процента — дают люди в возрасте от 35 до 44 лет. Молодежь от 18 до 24 лет обеспечивает лишь 7 процентов активности. Аудитория 25–34 лет — 18 процентов, и это меньше, чем было в начале прошлого года, когда на нее приходилось 21,4 процента. У «зумеров» цифры почти не сдвинулись.
Средний класс обгоняет состоятельных покупателей. Доля посетителей со средним доходом выросла с 16,5 до 23 процентов. Состоятельных клиентов, наоборот, стало меньше: их доля упала с 22,3 до 15,8 процента. Премиальная аудитория тоже просела — с 26 до 22 процентов.
Меняется и манера поведения. Люди стали заходить на такие сайты куда чаще. Тех, кто бывает там более 21 дня в месяц, стало в 3,7 раза больше, чем в августе прошлого года. Доля завсегдатаев поднялась с 0,7 до 10 процентов. Заходы до семи раз в месяц участились в 1,6 раза, от семи до 14 дней — вдвое, от 14 до 21 дня — в 2,2 раза.
Еще недавно картина была обратной. В начале прошлого года основная масса клиентов заглядывала на сайты не больше трех дней в месяц — таких было 81 процент. Сейчас их 55 процентов. Доля женщин — 51 процент, мужчин — 49, за период исследования соотношение не менялось.
Причины сдвига аналитики не раскрывают. В исследовании Т2 говорится лишь о самом смещении интереса от обеспеченных потребителей к среднему классу, без объяснения, чем оно вызвано.
«Интерес к алкогольным онлайн-маркетам смещается от состоятельных потребителей к представителям среднего класса», — отмечают в исследовании оператора.
По данным Т2, онлайн-алкомаркеты перестали быть нишевым каналом: их аудитория — не богачи, а люди со средним достатком, заходящие за покупкой регулярно.