Заказы, которые нельзя собрать на других складах, отменят, а товары с омского склада уже убрали с витрины — такую цепочку решений компания Ozon описала после ночной атаки беспилотников на свой логистический центр в Омске. Сотрудников вывели, возгорание возникло, предварительно никто не пострадал.
Пожар, эвакуация и пустые витрины: что стоит за ударом по сибирскому складу маркетплейса
Сначала в Ozon сообщили коротко: под удар попал логистический центр в Омске. Персонал вывели быстро, возгорание возникло. Предварительно — никто не пострадал. Дальше пошла цепочка решений, которая касается уже не склада, а каждого, кто ждёт посылку.
Товары, которые хранились на объекте, убрали с витрины. Заказы, которые нельзя собрать на других площадках, отменят. Поставки продавцов временно не принимают, а те, что уже ехали в Омск, перенаправляют на другие склады. Компания не уточняет, сколько именно позиций выпало из оборота и когда логистика вернётся в привычное русло.
Почему удар по складу бьёт по всей цепочке
Логистический центр — это не просто ангар с коробками. Это узел, где сходятся товары сотен продавцов, курьерские маршруты и графики доставки по региону. Когда он выпадает, нагрузка ложится на соседние объекты. Часть заказов уходит в другие города, сроки растягиваются. Продавцы, которые завезли партии под сезон или акцию, остаются с товаром, застрявшим в пути.
По словам собеседника в одной из логистических компаний, перенаправление поставок — стандартная, но не мгновенная процедура. Сначала нужно понять, что уцелело, потом пересчитать маршруты. На это уходят дни, а иногда и больше.
Губернатор Омской области Виталий Хоценко ранее сообщил об атаке беспилотников на северный промышленный узел региона. Это не первый случай, когда под удар попадают объекты Ozon: в августе беспилотники атаковали склады компании в Самарской области, Краснодаре и Невинномысске. В Самарской области, по сообщениям, эвакуировали более пятисот сотрудников, начался пожар, были пострадавшие. Компания не сообщила, как удары по нескольким объектам повлияли на сроки доставки.
«Мы оперативно эвакуировали всех работников, предварительно никто не пострадал. Возникло возгорание», — сообщили в пресс-службе компании.
Что будет с омским складом дальше, компания не говорит. Возгорание подтвердили, масштаб повреждений не раскрывают. Пока известно одно: работников вывели, жертв нет, а покупателям стоит готовиться к задержкам. Кто-то получит посылку позже, кто-то — уведомление об отмене заказа. Для маркетплейса это издержки. Для человека, который ждал подарок к дате или запчасть для ремонта, — сорванные планы.
Официальных данных о том, сколько дронов участвовало в атаке и насколько серьёзен ущерб, нет. В Ozon ограничились сухим подтверждением: эвакуация, возгорание, перенаправление поставок. Дальше — тишина. А в ней — тысячи треков, которые сегодня не двигаются с места.